异地银行“短频快”破局,客户经营“精准效”转化

Time: 2024-07-16 丨 Source: 丨 Author:

图片项目背景


某城商行在当地成立7年时间,网点周边有当地的城商行等3家竞争机构,对比产品利率我行产品利率与其他扎根多年的城商行相差无一,面对着其他城商行产品压力,面对着客户信任度的压力,面对着获客难的压力,必须要做好存量客户阵地的深耕、增加自身的品牌度和专业度、多渠道多方位的进行客户触达。




图片项目设计


鉴于以上背景,结合领导诉求,特制定了三步走执行方案:


第一步:短频快低成本唤活工程:通过线上线下两手抓,进行前期造势和传播,提升客户覆盖度;


第二步:强精准立见效激活工程:深抓五类客群,做多渠道联动,对重点客群、钩子客群进行深耕,更加精准的进行激活;


第三步:勤联动高成效归行:针对第一阶段的唤活成果、第二阶段的激活成效,进行第三阶段的成果转化,强化产品和话术的技能提升,各岗位和条线联动提升。


为了做好项目的执行管控,针对管理端进行工具赋能,提升项目执行效果。


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图片项目执行

短频快低成本唤活工程

结合网点调研情况,梳理出网点周边的重点客群,并运用SWOT法则分析我行的优劣势,寻找到重点客群—重点产品—重点商机,并结合周边商户资源,打造营销爆点,从而以点带面的进行活动造势,产品造势,氛围造势,提升品牌势能。

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强精准立见效激活工程

对存量5+N类客群进行重点攻破,结合岗位情况和营销能力情况进行分配,并进行营销赋能纠偏,做到全员实战通关,对于信贷客群进行交叉营销辅导,提升资产+负债的营销能力。

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勤联动高成效归行

打造厅堂铁三角营销流程,结合厅堂营销场景进行营销演练,深度挖掘厅堂到访客户,从产品端到话术端进行通关,提升阵地客户的转化。

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图片项目成果

1、客户触达20000+;

2、导入前对比导入后,存款业绩提升2.6倍;

3、半天联动营销270万;


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