2016年6月5日，杭州华夏携手锐道咨询开展“服务创新大赛”培训项目

6月6日~6月10日，锐道咨询实地调研杭州华夏27家网点，了解网点实际情况，提炼网点文化，打造特色网点。

6月11日~6月12日，锐道咨询资深礼仪专家莫野老师进行现场集中授课，将案例引导和实操演练结合，提高学员参与度，将课堂氛围推至高潮，受到学员及分行的一致好评。

6月13日，项目启动大召开，锐道项目组对此次大赛的流程、规则等事项，并向各参赛队提供项目资料工具包

6月14日~6月顾问师巡点辅导。

合理分工，明确责任，针对性对网点开展赛前辅导，从大赛节目及团队展示思路引导到服务礼仪规范及网点文化提炼沟通，力求每个网点的礼仪风采展示都别具一格，彰显服务团队的青春、活力和热情。

本次服务创新大赛分为微信投票、初赛视频选拔、决赛终极角逐三阶段开展。锐道咨询老师每天通过电话、微信及网点现场辅导等多种方式与各支行密切沟通，确保服务大赛顺利开展。

6月9日  创新服务大赛决赛

12支参赛队伍进入紧张激烈的决赛，此次服务大赛不局限于才艺表演，更在于团队文化展示和服务文化沉淀。另有2支表演队伍为大家带来别样的团队文化风采。